Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng huntc298

Trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtĐiều khoản cập nhật theo thông báo
huntc298 Những điều bạn cần biết khi dùng huntc298
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch đã được bạn khởi tạo.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết đăng nhập.

Xác minh tài khoản

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh số điện thoại khớp với ví MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý tranh chấp; bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy liên hệ live chat hoặc email với giấy tờ xác nhận danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh khác nhau. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch nhanh nhất có thể trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để được hỗ trợ ngay về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề và đính kèm ảnh chụp giao dịch; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Zalo / Telegram

Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của huntc298 để hỏi về điều khoản hoặc xác minh ví thanh toán.

Giải đáp về điều khoản sử dụng huntc298

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên huntc298 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản sau khi kiểm tra số dư và các giao dịch còn đang chờ.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là đồng ý.

Chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ live chat hoặc gửi email đính kèm ảnh đó. Chúng tôi đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi đơn khiếu nại qua email với mô tả rõ sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng văn bản trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoại trừ đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn đã khởi tạo.